另一种似乎行不通的商业模式

作者：周思博（Joel Spolsky）
译：Paul May梅普华
2000年10月25日星期三
属于Joel on Software，http://www.joelonsoftware.com

我习惯用[Atomz.com]（http://www.atomz.com/）作为我的搜寻供应商。意思是当你在边边一个小搜寻框键入搜寻要求时，要求其实是送到Atomz。 COM。他们负责每周一次替我的网站做索引并显示结果。

Atomz.com是「免费」的，不过有个陷阱：当你的网站超过500个页面时，他们就会寄给你一封小小的电子邮件：

我只是想借这次机会提醒你，你现在用的免费帐户有500个页面文件的限制，而你的网站已经超过这个限制了。你知道现在你的网站的索引并不完整吗？只有最前面500个页面才会被索引到。这对你和你提供给他人的服务是个很重要的问题吗？如果是的话，升级到atomz.com的高级服务将能解决这种困扰。

邮件里完全没说升级要花多少钱去他们的网站上稍为找一下就得到答案：一季100美元哇很贵耶！。

在我的网站搜寻功能并不特别常用;每星期大约60次吧（就网页浏览总数35000次而言）我认为这是个重要的功能，可是我讨厌被骗去由「免费」服务升级成「高级」服务。

Atomz.com希望达成我所谓的「[秘密锁住]（/维基/ The_Joel_on_Software_Translation_Project：％E7％AD％96％E7％95％A5％E6％9B％B8％E4％B9％8B％E4％B8％80 “关于软件翻译的乔尔项目：。策略书之一“）」他们甚至不想让你知道你会渐渐依赖某个服务等你上钓之后，他们就可以开始收钱，而你会因为更换服务很麻烦而乖乖付钱。很多互联网公司都在尝试这种作法.Juno会定期轰炸不付费的客户，希望他们升级到要花钱的服务。各式各样的的xDrive / iDrive系统/ freedrive / mydrive还有类似的东西，全都是这种商业模式。我朋友Elan公司的公司[earthnoise]（http://www.earthnoise.com/）会免费提供50M的线上视讯储存空间，等你发现对线上视讯来说50M根本不够时才让你升级到每月4.99美元的高级服务。

这里的问题在于这些公司究竟锁住了多少？这点会决定他们的计划是否能成功.Juno锁住了很多，因为它是个电子邮件服务，如果你更换电子邮件的供应商，就得通知所有朋友。告知新的电邮地址如果你把印有朱诺电邮地址的名字给了潜在的客户，一定很害怕而不敢更换。实际上朱诺也的确成功的让客户升级。

所有免费的网路硬碟公司都没有锁住任何筹码。他们都会遇到一个问题。先不说这种事业几乎没有进入障碍竞争又很剧烈，建立这种服务实在是很蠢，这些公司根本就不会成功，就这样。

现在回到我原本的搜寻服务Atomz.com。锁住？恐怕不会。我花了20分钟改用（谷歌）（http://www.google.com/services/），然后跟他们说再见。